プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。V9VPNは、ユーザー名、パスワードの安全な認証に必要な情報、アカウントの状態、サブスクリプション設定を、本人確認、ログイン状態の維持、サービス提供のために取り扱います。パスワードを問い合わせやその他のサポート資料に記載しないでください。

登録時にメールアドレスは収集しません。ユーザーが問い合わせでメールアドレスやその他の個人情報を自ら提供した場合、その情報は該当する依頼への対応にのみ使用します。スクリーンショットや不具合の説明を送信する前に、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンク、問題に関係のない情報を隠してください。

ノーログ方針と通信量の計測

V9VPNはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先ドメイン、リクエスト内容、通信内容を保存しません。また、個人のアクセス活動を後から追跡できる接続ログも作成しません。

接続の提供に必要なセッション状態は、接続処理中に限り一時的に使用し、セッション終了後に破棄します。接続履歴として長期間保存することはありません。アカウントの通信量とプラン残量は、料金計算、利用枠の確認、サービス提供に用いるアカウント計測データであり、アクセス先のウェブサイトやコンテンツは含みません。

ユーザーが自ら提出した不具合対応資料に、ネットワーク環境に関する情報が含まれる場合があります。こうした情報はサポート依頼への対応にのみ使用し、閲覧履歴の作成には利用しません。ウェブサイトのアクセス解析と、国際回線を通じたユーザーのアクセス活動は別々に取り扱います。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、ボタンの利用状況、ページエラーを把握し、コンテンツの改善や機能の問題解決に役立てるために行います。解析対象は本ウェブサイトに限られ、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトの内容は読み取りません。パスワード、サブスクリプション認証情報、決済に関する機密情報を解析イベントに記録することもありません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態、認証情報、言語設定、必要な画面表示の設定に使用します。ブラウザーの設定から保存を制限または削除できます。削除すると、再ログインが必要になったり、関連する設定が初期状態に戻ったりする場合があります。アカウントからログアウトした後も、共有端末を利用した場合は、ブラウザーに認証情報が保存されていないか確認してください。

注文履歴と外部決済

V9VPNは、注文の確認に必要なプラン、金額、決済状況、取引識別情報、返金処理の記録を保存します。入金確認、サービスの有効化、紛争への対応、必要な会計上の義務の履行に使用します。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。

決済の承認や送金確認などの処理は、それぞれの外部決済サービスが行います。データの取り扱いについては、各サービスのポリシーをご確認ください。V9VPNが受け取るのは注文の完了に必要な取引結果であり、外部決済アカウントのパスワードをユーザーに求めることはありません。必要なデータ受領者は、該当サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を取り扱います。法令に基づき情報提供が必要な場合も、適用される要件の範囲に限って提供します。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する記録は、取引の確認や適用される会計上の要件に従って保存します。問い合わせ資料は、問題への対応と必要な確認が完了した後に削除または匿名化します。アクセス解析データは分析目的に必要な期間に限って保存し、その後削除または集計します。

ユーザーパネルにログインし、問い合わせ窓口からアカウント情報の確認、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。第三者による操作を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の注文履歴を確認できなくなる場合があります。決済処理、紛争対応、法令上の保存義務が残る情報は、利用目的を制限したうえで、該当する要件が終了した後に削除します。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、ページ上部の最終更新年月を変更します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。ポリシーの更新を理由に、すでに収集した情報の利用目的を遡って拡大することはありません。

情報の取り扱い、保存期間、削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからお問い合わせください。サブスクリプションの利用や取引条件については、利用規約もご確認ください。